سياسة الخصوصية — رَنَم

2. من يتحكّم ببياناتك؟

متحكّم البيانات: سيف ايست الزراعية — القصيم، المذنب — السجل التجاري 7035969042.

معالجو البيانات: مزوّدون تقنيون (مذكورون في القسم 5) لا يبيعون بياناتك ولا يستخدمونها لتسويق مستقل عن تقديم الخدمة لنا.

3. البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة:

• الحساب: Apple ID، البريد ورمز OTP، الاسم، الجوال، جلسة ضيف، معرّف الجهاز (Secure Store).
• الموقع: GPS بإذنك أو المدينة يدوياً — للطقس، التوصيل، ودقة مرصاد النبات.
• الحديقة ومرصاد النبات: صور النباتات، بيانات نباتاتك، نتائج التشخيص، خطط العناية، وسجل التشخيصات (لمشتركي رَنَم+).
• الطلبات والاشتراك: منتجات المشتل، عنوان التوصيل، حالة الطلب، اشتراك رَنَم+ عبر RevenueCat وApple. لا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية.
• تقني: نوع الجهاز، إصدار التطبيق، اللغة، رمز Push، سجلات أعطال أساسية، عداد الفحوصات المجانية.

لا نجمع عن قصد بيانات أطفال دون 13 عاماً، ولا بيانات دفع بنكية، ولا معرض الصور بالكامل — فقط الصورة التي تختارها.

4. كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وإدارته (بما في ذلك دمج بيانات الضيف عند الترقية).
• تشغيل مرصاد النبات وجداول العناية والنصائح.
• عرض الطقس والمستشار الزراعي حسب موقعك.
• معالجة طلبات المشتل والتوصيل.
• إدارة اشتراك رَنَم+ والإشعارات (بموافقتك).
• تحسين الخدمة ودقة النماذج بصور مُجرّدة من الهوية.
• الامتثال للأنظمة السعودية.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لإعلانات سلوكية خارج سياق الخدمة.

5. مشاركة البيانات

• Apple — تسجيل الدخول، الاشتراك، Push.
• Supabase — قاعدة البيانات والتخزين.
• RevenueCat — صلاحيات رَنَم+.
• Google Gemini / Plant.id — تحليل صور مرصاد النبات.
• Open-Meteo — الطقس.
• Expo — الإشعارات وتحديثات التطبيق.
• المشاتل — الاسم، الجوال، العنوان، وبنود الطلب لإتمام التوصيل فقط.

6. النقل الدولي والاحتفاظ

قد تُعالَج بعض البيانات خارج المملكة مع ضمانات مناسبة وفق PDPL. نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. عند الحذف نمسح ملفك وحديقتك وطلباتك؛ قد تُجرّد صور التشخيص من الهوية لتحسين النماذج فقط.

7. حذف الحساب وحقوقك

يمكنك حذف حسابك من الإعدادات ← حذف الحساب (امتثالاً لمتطلبات App Store). يحق لك الوصول، التصحيح، الحذف، وسحب الموافقة والاعتراض حيث ينطبق النظام.

للاستفسارات: support@ranamapp.com

8. الأمن والأذونات

نستخدم TLS، Row Level Security، وSecure Store. أذونات الكاميرا والمعرض والموقع والإشعارات تُستخدم لمرصاد النبات، الطقس، والطلبات — ويمكنك إلغاؤها من إعدادات جهازك.

9. التتبّع والموقع التسويقي

لا نستخدم IDFA لإعلانات ولا نعرض إعلانات طرف ثالث حالياً. الموقع التسويقي يعرض معلومات عامة عن التطبيق دون جمع بيانات شخصية إضافية بخلاف سجلات الخادم الأساسية.

10. التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة (الإصدار الحالي: 1.3). التغييرات الجوهرية تُعلَم داخل التطبيق. آخر نسخة دائماً على ranamapp.com/privacy.

الدعم: support@ranamapp.com — أو من التطبيق: الإعدادات ← الدعم والمساعدة.